Shop Expert Valley accompagne les acteurs du commerce dans le développement, l’optimisation et la performance de leurs pointe de vente. Le site internet met en avant l’expertise de l’équipe sur les principaux leviers du commerce digital, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, afin d’aider les entreprises à accélérer leur croissance en saisissant les opportunités du marché.
Comment créer un espace digital capable de fédérer tout un écosystème professionnel
Le contexte
Shop Expert Valley n’est pas une association comme les autres.
Il s’agit d’un réseau (qui s’auto définit également de « cluster ») qui rassemble des acteurs du retail, de l’aménagement commercial, du design d’espace, de l’agencement, de la digitalisation des points de vente et des transitions environnementales.
L’organisation proposait déjà de nombreuses actions : ateliers, événements, veille stratégique, accompagnement RSE, mutualisation d’achats et partage de ressources.
Mais toute cette richesse n’était pas suffisamment visible ni centralisée.
L’objectif était donc de créer un site internet capable de présenter l’offre du réseau, valoriser ses membres et faciliter les échanges au sein de la communauté.
Notre réflexion
Très vite, nous avons compris que le site ne devait pas être une simple vitrine institutionnelle.
Le véritable enjeu résidait dans la création d’un outil au service des adhérents.
Nous avons donc imaginé une plateforme capable de répondre à deux besoins distincts : faire découvrir Shop Expert Valley à de futurs membres tout en apportant une réelle valeur ajoutée à ceux qui font déjà partie du réseau. Cette double approche a guidé l’ensemble du projet.
Valoriser un collectif plutôt qu’une structure
L’une des forces de Shop Expert Valley repose sur la complémentarité de ses membres.
Le site a donc été pensé pour mettre en lumière les entreprises qui composent le réseau et les expertises qu’elles représentent.
L’objectif était de montrer la richesse de cet écosystème et de permettre aux visiteurs de comprendre rapidement les synergies possibles entre les différents acteurs. Plus qu’un annuaire, le site devient une vitrine collective des savoir-faire présents au sein du cluster.
Un espace membre conçu pour faire vivre le réseau
L’un des éléments les plus structurants du projet a été la création d’un espace privé sécurisé accessible par mot de passe.
Cette plateforme réservée aux adhérents permet de prolonger l’expérience au-delà des rencontres physiques.
Les membres peuvent y retrouver le trombinoscope du réseau, consulter les prochains événements, accéder aux lettres de veille, aux études de marché, aux numéros de Shop Le Mag ainsi qu’à l’ensemble des ressources mises à leur disposition. Le site devient ainsi un véritable outil d’animation et de développement du réseau.
Mettre en avant les enjeux de demain
Le projet devait également refléter les grandes thématiques portées par Shop Expert Valley : responsabilité sociétale, économie circulaire, innovation commerciale et transformation des points de vente.
Nous avons donc structuré les contenus autour de ces enjeux afin de positionner le réseau comme un acteur de référence dans l’accompagnement des transitions du commerce.
Ce qui différencie ce projet
La plupart des réseaux professionnels disposent d’un site vitrine.
Shop Expert Valley dispose désormais d’un véritable outil collaboratif.
Le projet ne se limite pas à présenter une organisation. Il permet de créer du lien, de partager des connaissances et de faire vivre une communauté de professionnels tout au long de l’année.
Ce que nous retenons de cette collaboration
Les projets les plus intéressants sont souvent ceux qui dépassent la simple communication.
Avec Shop Expert Valley, le site internet est devenu un prolongement naturel du réseau lui-même : un lieu de partage, de ressources et de rencontres au service des entreprises qui le composent.
